Правильный интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг - это все возможные способы продаж в сети. Хотя этих способов несколько, уже долгое время ничего нового в интернет-продажах не придумано. Зато совершенствуются инструменты и методики привлечения клиентов, упрощаются способы оплаты, улучшаются способы взаимодействия с аудиторией. Интернет-маркетинг приносит прибыль. Правильный интернет-маркетинг приносит прибыль более эффективным способом. Что толку от увеличения бюджета на контекст, если потенциальный клиент не задерживается на сайте более трех(!) минут? А зачастую пропадает в неизвестном направлении через пол минуты пребывания на вашем сайте!
Проанализировав статистику, невольно задаешься вопросом: "Да кто же эти герои, которым всё-таки удалось что-то у меня купить?!" Мир таков, каков он есть, поэтому не будем унывать. Правильно воспринимая происходящие процессы, постарайтесь понять недостатки своего сайта и использовать их себе на пользу.
Инструменты интернет-маркетинга
По аналогии с активными и пассивными продажами, методы интернет-маркетинга также можно разделить на "активные" - продавец ищет покупателя, и "пассивные" - покупатель сам ищет и находит необходимый товар. Активные продажи невозможно автоматизировать. Преимуществом пассивных методов является минимум затрачиваемых временных ресурсов и частичная или полная автоматизация процесса. К инструментам автоматизации интернет-маркетинга относятся рассыльщики объявлений на доски, кросспостинг с сайта в социальные сети, имейл-рассыльщики а также различные хитрые скрипты на сайте. Таким образом, доля продаж интернет-магазина в общих онлайн-продажах, при грамотном подходе, может составлять не больше 20%. С учетом затрат на поддержку сайта, хостинг, домен, администрирование, наполнение контентом, контекстную рекламу эти доходы могут себя не оправдывать.
Возможно ли повысить конверсию интернет-магазина? В предыдущей статье были перечислены факторы, негативно сказывающиеся на конверсии любого сайта. Понятно, что повлиять на них вы не в состоянии. Если проблему нельзя решить, надо поменять свое отношение к ней.
Например, один из сильнейших негативных факторов для продажи - рассредоточенность внимания посетителя, отсутствие необходимого количества времени для обдумывания и принятия вашего предложения. Если посетитель сайта торопится, давайте дадим ему возможность уйти по своим делам. Но при этом пусть оставит на сайте какой-нибудь след: телефон, e-mail, комментарий, ссылку на свой профиль в соцсетях. Всё пойдет в дело в умелых руках.
Чем большее количество методов и инструментов интернет-маркетинга вы можете задействовать - тем лучше. Секрет успеха во владении матчастью, комплексном использовании всего арсенала доступных средств: e-mail и sms рассылки, переписка в соцсетях и т.д. При этом, большей ценностью обладают автоматизированные системы - всё, что может продавать без участия человека. SMS-рассылка не дает обратной связи и ограничивает длину сообщения, что создает проблемы для первой продажи. SMM - маркетинг в социальных сетях - обширная тема, к тому же не позволяющая полностью автоматизировать процесс. Поэтому в данном случае, оптимальным решением является e-mail-маркетинг, предлагающий различные виды e-mail рассылок. Настроив и запустив эффективную систему e-mail-маркетинга, можно свободное время уделить и для остальных методов онлайн-продаж: активных и пассивных.